Einkauf über das Internet und trotzdem persönlich
Im Gegensatz zu den großen Online – Händlern möchte ich Ihnen ein persönliches Einkaufserlebnis anbieten. Deswegen ist mir ein individueller Service besonders wichtig und ich stehe Ihnen für Fragen und Beratungen sehr gerne zur Verfügung.
Alle Rahmenbedingungen für Bestellungen über diese Internetseite habe ich hier zusammengestellt. Außerdem werden die für die jeweiligen Bilder geltenden Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten auf der Produktseite und Warenkorb (vor der Bestellung) ausgewiesen.
Auch wenn es in meinem Onlineshop problemlos möglich ist, ein oder mehrere Drucke “von der Stange” zu bestellen, weiß ich aus der Zusammenarbeit mit meinen Kund:innen, dass es manchmal schwierig sein kann, sich zwischen den vielen Möglichkeiten zu entscheiden: soll der Fine Art Print gerahmt werden und mit welchem Rahmen? Passt ein klassisches Passepartout besser oder soll es nur ein schmales sein – oder vielleicht sogar gar keins?
Die Zusammenstellung von mehreren Motiven zu einer Bilderwand ist eine weitere Aufgabe, die ich mit meiner Erfahrung gerne begleite. Dafür kann ich mit Ihnen gemeinsam herausfinden, welche Wirkung die Bilder in Ihrem Zuhause entfalten sollen und zu welcher Einrichtung sie passen. Sprechen Sie mich gerne an und wir finden Ihre individuelle Lösung.
VersandMöglichkeiten
Zusätzlich zu den Versandkosten können Importzölle und Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zusätzlich zu tragen und können von mir nicht beeinflusst werden.
Standardversand Drucke
Die Drucke werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden versendet und haben dann eine Postlaufzeit von durchschnittlich 2 – 5 Werktagen, abhängig vom Lieferland. Damit sind sie meist in 5 – 8 Werktagen an ihrem Ziel.
Standardversand Deutschland
0,- EUR
Lieferung innerhalb von 5 - 8 Werktagen
Standardversand Europa + UK
15,- EUR
Lieferung innerhalb von 5 - 8 Werktagen
Standardversand USA
45,- EUR
Lieferung innerhalb von 5 - 8 Werktagen
Standardversand Weitere Länder
75,- EUR
Lieferung innerhalb von 5 - 8 Werktagen
Gerahmte Drucke
Expressversand Deutschland, Europa, UK
40,- EUR
Lieferung innerhalb von 2 - 6 Werktagen
Expressversand USA und weitere Länder
75,- EUR
Lieferung innerhalb von 2 - 6 Werktagen
Versand Wandbilder
Wandbilder werden bei einem Druckdienstleister gefertigt und direkt zu Ihnen nach Hause geschickt. Die Lieferzeit beträgt von Bestellung bis zur Lieferung ca. 7 – 9 Arbeitstage.
Die Lieferkosten unterscheiden sich nach den jeweiligen Artikeln und deren Größe. Die unterschiedlichen Kategorien sind “Poster” (gerollt), “Standard” (Wandbilder bis zu einer Größe von 1 qm, also z.B. Leinwand 120 x 80 cm) und “Groß” (Wandbilder über 1 qm Größe wie z.B. Leinwand 130 x 85 cm).
Lieferung nach Deutschland, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich
0,- EUR
für alle Produkte und Größen
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in die Schweiz
13,- EUR
gerollte Poster
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere EU-Länder
9,- EUR
gerollte Poster
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere nicht-EU Länder
16,- EUR
gerollte Poster
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in die Schweiz
24,- EUR
alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1 qm
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere EU-Länder
29,- EUR
alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1 qm
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere Nicht-EU-Länder
24,- EUR
alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1 qm
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in die Schweiz
29,- EUR
alle Wandbilder über 1 qm Größe
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere EU-Länder
39,- EUR
alle Wandbilder über 1 qm Größe
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Lieferung in andere Nicht-EU-Länder
32,- EUR
alle Wandbilder über 1 qm Größe
Lieferung innerhalb von 7 - 9 Werktagen
Rückgabe und Umtausch
01
Rückgabe
Jeder Druck wird individuell und erst auf Bestellung angefertigt. Außerdem sind einige Serien als limitierte Editionen erhältlich. Daher kann ich eine Rückgabe nicht akzeptieren.
02
Umtausch
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen gegen einen anderen Druck mit dem gleichen Wert denkbar. In diesem Fall sind von Ihnen nur die Versandkosten zu übernehmen. Sollten Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie mich bitte unter hallo @ sandrabechtold.de
03
Beschädigung oder Herstellungsfehler
Bei der Herstellung der Drucke und auch beim Versand sind sowohl der Druckdienstleister als auch ich selbst auf die höchsten Qualitätsansprüche bedacht. Sollte es ausnahmsweise aber doch einmal der Fall sein, dass ein oder mehrere Drucke beschädigt ankommen, werde ich ihn bzw. sie natürlich ersetzen. In dem Fall kontaktieren Sie mich bitte mit einer Foto- oder Videoaufnahme der Beschädigung (gfs. der beschädigten Verpackung) per Email unter Angabe der Bestellnummer unter hallo @ sandrabechtold.de
Häufig gestellte Fragen
Was kostet die Lieferung von Drucken?
Der Standard Versand von Drucken ist innerhalb von Deutschland im Preis enthalten. Für die Länder der EU kostet der Versand 12,50 EUR, in die weiteren Länder Europas und UK 15,00 EUR. Ein Versand in die USA ist für 45 EUR möglich, in den Rest der Welt kostet die Lieferung 75,00 EUR. Mit dieser Liefermöglichkeit sind die Drucke in 5 – 10 Tagen am Ziel.
Ein Express-Versand ist ebenfalls möglich, damit sind die Drucke schon in 1-2 Werktagen an ihrem Ziel. Innerhalb Deutschlands und Europas liegt der Preis hierfür bei 40,00 EUR, in die USA und den Rest der Welt bei 75,00 EUR.
Wie lange dauert es, bis mein Druck bei mir ankommt?
Bei einem Standard Versand werden die Bestellungen für gewöhnlich innerhalb von 72 Stunden nach Kauf verschickt und erreichen ihr Ziel nach 7 – 10 Werktagen, abhängig vom Lieferland.
Mit dem Express Versand ist die Lieferzeit deutlich kürzer und beträgt maximal 3 Werktage.
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit angekommen sein, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde mich informieren, woran es liegt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zahlungen sind (abhängig von Ihrem Standort) möglich:
- mit Kreditkarte
- mit Paypal
- als Überweisung.
Wie sicher sind meine Daten?
Ich verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung durchführen zu können, eine möglichst gute Benutzererfahrung auf dieser Website zu ermöglichen und für weitere Zwecke, die in meiner Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Kann ich meinen Druck zurück geben?
Ich bin mir sicher, dass Ihnen die Drucke gefallen werden. Sie werden auch im Lauf der Zeit nicht an Qualität einbüßen und ein Statement in jedem Raum sein. Eine Rückgabe kann ich leider nicht akzeptieren, da es sich um limitierte Editionen handelt. Möglich ist ein Umtausch gegen einen anderen Druck mit gleichem Wert innerhalb von 14 Tagen. In diesem Fall sind von Ihnen nur die Versandkosten zu übernehmen. Dafür kontaktieren Sie mich innerhalb dieser Zeit unter hallo @ sandrabechtold.de
Was passiert, wenn mein Druck beschädigt ankommt?
Die Rollenverpackung zum Versand ist extrem stabil und kann auch die härtesten Versandwege überstehen. Sollte aber ausnahmsweise doch einmal ein Druck mit Beschädigungen ankommen, werde ich ihn natürlich ersetzen. In diesem Fall benötige ich eine Foto- oder Videoaufnahme des beschädigten Druckes und der Verpackung. Bitte senden Sie diese in einer Email gemeinsam mit dem Echtheitszertifikat und der Bestellnummer an hallo @ sandrabechtold.de und ich werde unmittelbar einen Ersatz veranlassen.
Ist der weltweite Versand nicht umweltschädlich?
Der Druckdienstleister, für den ich mich entschieden habe, ist nicht nur qualitativ besonders, sondern arbeitet seit 2019 auch klimaneutral. Das beinhaltet die Verringerung der CO2-Emissionen, das Berechnen unvermeidbarer Emissionen und deren Ausgleich nach den Greenpeace-Richtlinien. So sind die Transportwege z.B. durch Druckereien auf der ganzen Welt verkürzt, außerdem werden für den Versand umweltfreundliche Kurierdienste eingesetzt.
Ausführliche Informationen sind hier zu finden.
Wie sieht es denn mit der Nachhaltigkeit aus?
Neben den Maßnahmen zum CO2-Ausgleich legt der von mir ausgewählte Druckdienstleister besonderen Wert auf eine nachhaltige Verpackung. Die Materialien minimieren die Auswirkungen auf die Umwelt und stellen gleichzeitig sicher, dass die Bestellungen in perfektem Zustand ankommen.
Außerdem sind die Fine Art Papiere, auf denen die Drucke entstehen, mit Rohstoffen aus nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt.